เรื่องของ Conversion Rate

Conversion Rate คืออะไร

Conversion Rate
Conversion Rate

ดูจากภาพก็น่าจะเข้าใจนะครับ หรือจะให้กล่าวก็คือ “ในการทำ internet marketing conversion rate คือเป้าหมายที่เราวางไว้ หารด้วยจำนวนผู้ชม” ถ้าจะเอาให้ชัดๆไปเลยก็อย่างเช่น website เราติดโฆษณา แล้วอยากให้คนคลิกโฆษณา แล้วจะหา conversion rate ได้จาก “จำนวนครั้งที่คลิกโฆษณาหารด้วยจำนวนผู้ชม website นั้นๆ” ซึ่งโดยปกติแล้ว ถ้าเราทำ Landing Page ที่เป็นการส่งผู้ชมไปที่อื่นต่อ ไม่ได้ปิดการขายในหน้านั้นๆ Conversion Rate ที่ดีคือ 30% ใช่ครับ 30% จากเวบไซต์เรา คือค่ามาตรฐานที่ควรจะเป็น ที่นี้พอเรารู้แบบนี้แล้ว เราจะนำค่าที่ได้ไปทำอะไรได้

ความสำคัญของ Conversion Rate

ผมเชื่อเลยนะครับ ว่าหลายๆคนที่ทำเวบไซต์ โดยเฉพาะคนทำเวบปั่น ไม่ค่อยสนใจค่าพวกนี้เท่าไหร่ โดยส่วนตัวแล้วผมว่ามันสำคัญมากนะครับ เอาง่ายๆ ถ้าเราสามารถรับรู้ได้ว่า Conversion Rate ของ Landing Page ของเวบเราเท่าไหร่ จะทำให้เรา Scale Up การทำงานของเราง่ายขึ้นนะครับ อย่างเช่น Landing Page เวบปั่นของผม มีคนเข้า 100 คน คนคลิกไปต่อ 30 คน คนซื้อของ 1 คน นั้นหมายความว่า Conversion Rate ของ Landing Page ผมคือ 30% ส่วน Conversion Rate ของ Landing Page ของหน้า Merchant หรือหน้า Vendor นั้นๆ อยู่ที่ (1/30)*100 = 3.33% โดยประมาณ ซึ่งจริงๆแล้ว 100 คนยังไม่เพียงพอจะวัดค่าเฉลี่ยได้แน่นอนนะครับ ต้องประมาณ 1000 คน พอจะได้ค่าที่แน่นอน พอเราได้ค่าที่แน่นอนแล้ว เราจะ scale up ก็ง่ายแล้วครับ สมมุติอยากขายของได้วันละ 10 ชิ้น สิ่งที่เราต้องก็คือ คิดย้อนกลับนั้นเอง conversion rate ของ merchant หรือ vendor คือ 3.33% หมายความว่า 100 คนขายได้ 3 ชิ้น 330 คน ได้ 10 ชิ้นนั้นเอง ที่นี้เราก็มาคิดต่อว่า จะส่งคนเข้าหน้า Landing Page ของเวบไซต์เราเท่าไหร่ จากสถิติที่เรามีคือ 100 คน คลิก 30 หรือ conversion rate 30% ดังนั้นอยากได้ 330 คลิก ต้องหาคนมา 1100 คน ถูกไหมครับ ทีนี้เราก็จะวางแผนการทำงานได้ง่ายขึ้นเยอะเลย

Conversion-Rate2

ผมอาจเขียนวกไปวนมาซะหน่อยนะครับ อยากจะพยายามอธิบายให้เข้าใจง่ายที่สุด จริงๆแล้วนอกจาก conversion rate แล้ว ยังมีเรื่องของ epc แล้วก็ index ต่อเวบ อีกนะครับที่สำคัญ เอาไว้โอกาสหน้าค่อยมาว่ากัน

โชคดี Black Friday และ Cyber Monday ครับ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *